Atendimento ao Cliente e Contato FBS
A FBS oferece suporte ao cliente 24/7, principalmente por chat ao vivo, além de e-mail e uma central de ajuda. As respostas no chat ao vivo costumam ser rápidas, muitas vezes em menos de dois minutos.
Abrir conta na FBS →A FBS disponibiliza suporte ao cliente 24/7, principalmente por chat ao vivo, com e-mail e central de ajuda também disponíveis. As respostas no chat ao vivo geralmente são rápidas, muitas vezes em poucos minutos, e abrangem dúvidas sobre conta, depósitos e plataformas.
Formas de entrar em contato com a FBS — e quando usar cada uma
| Canal | Melhor para | Quando |
|---|---|---|
| Chat em direto | Dúvidas rápidas, ajuda com conta e depósitos | 24/7 |
| Envio de documentos e consultas detalhadas | Respostas dentro do horário comercial | |
| Centro de ajuda / FAQ | Respostas em autoatendimento sobre contas, depósitos e plataformas | A qualquer momento |
As opções de contato atuais e o chat ao vivo estão disponíveis na sua Área Pessoal da FBS e na central de ajuda.
Métodos e prazos de depósito e saque da FBS
| Método | Depósito | Prazo típico de levantamento |
|---|---|---|
| Visa / Mastercard | Instantâneo | Em até ~1 dia útil |
| Skrill | Instantâneo | Em até ~1 dia útil |
| Neteller | Instantâneo | Em até ~1 dia útil |
| Transferência bancária | 1–3 dias úteis | 3–7 dias úteis |
A FBS normalmente não cobra taxas de depósito ou saque, embora os provedores de pagamento possam cobrar. Os prazos são indicativos.
Perguntas frequentes
Como entro em contato com o suporte da FBS?
Use o chat ao vivo 24/7 na sua Área Pessoal ou na central de ajuda; o e-mail está disponível para envio de documentos e consultas detalhadas.
O suporte da FBS está disponível 24/7?
Sim, o chat ao vivo está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana.
A FBS cobra taxas de depósito ou saque?
A FBS normalmente não cobra por depósitos; alguns métodos de saque têm uma pequena taxa do provedor, exibida antes de você confirmar.